Sikerek, kudarcok, és amit tanultunk belőlük
Korábbi munkák
Esettanulmányok a közelmúlt munkáiból és történetek a korábbi évekből: mi volt a feladat, milyen megoldást választottunk, mi változott, és mit mondanánk el egy beszélgetésen.
Korábbi munka 2017
Szeretnék fizetni
Több ezer fizetési értesítő előre kitöltött csekkel, hogy a háttérirodának ne kelljen többé a hibás befizetéseket javítgatnia
A fizetési értesítők üres csekkel mentek ki, és néhány befizető rosszul töltötte ki őket. Mi változott, mi nem, és mi a tanulság.
ElolvasomKorábbi munka 2017
Áramvonalas számlázás
Nyolc villanyóra, tízmásodpercenkénti méréssel, és egy heti kimutatás, amely Excel-bűvészkedés nélkül adja meg az ügyfelenkénti végső fogyasztást
Egy létesítmény olyan naplófájlok alapján számlázta az áramfogyasztást, amelyek túl nagyok voltak ahhoz, hogy bárki érdemben dolgozni tudjon velük. Mi váltotta ki az Excellel töltött délutánokat, miért bíztak meg benne hamar, és mi a tanulság.
ElolvasomKorábbi munka 2015
A félreértések ára
Egy teljes projektmenedzsment-rendszer, minden bemutatón jóváhagyva, pedig csak egy teendőlista kellett volna
A rendszer teljes egészében elkészült, minden bemutatón jóváhagyták, a végén mégsem azt kapták, amit szerettek volna. Mit kért az ügyfél, mire volt valójában szüksége, miért nem vette észre senki, és mit csinálok azóta másképp.
ElolvasomKorábbi munka 2014
Jó kezekben
Egy ügyvédi iroda ügyfélletéteinek kezelése az ügyhöz kapcsolva, olyan rendszerben, amely beépítve ismerte a szabályokat
Egy ügyvédi iroda szigorú szabályok szerint őrizte az ügyfelei pénzét, és mindezt papíron tartotta nyilván. Mi változott, amikor a letét nyilvántartása az ügy része lett.
Elolvasom